Dernière mise à jour : 31 août 2025
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Novatele.fr
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2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services et le traitement de vos commandes.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
- Données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, appareil, cookies).
3. Finalité de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et paiements
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- Réaliser des analyses statistiques anonymes de fréquentation du site.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Prestataires tiers
Pour assurer le service, nous faisons appel à des prestataires externes qui peuvent avoir accès à certaines de vos données :
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- Outils de paiement (ex : Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
- Outils d’analyse (ex : Google Analytics) pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Ces prestataires sont soumis au RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins précisées.
5. Cookies
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6. Durée de conservation des données
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant 5 ans (obligation légale et comptable).
- Les données liées aux cookies et statistiques sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
- Vos informations de contact (email, téléphone) sont conservées tant que vous êtes client ou abonné à notre newsletter, sauf demande de suppression.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à leur contenu.
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos données.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex : prospection).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : [email protected]
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La modification ou divulgation accidentelle
- La perte ou la destruction accidentelle
Les paiements sont traités via des solutions sécurisées (SSL, protocoles de chiffrement).
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à :